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Multa a ALTO PALERMO por infracción a la ley de protección al consumidor-

 
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Fecha del Fallo: 12-5-2015
Partes: ALTO PALERMO SA c/ DNCI s/DEFENSA DEL CONSUMIDOR - LEY 24240 - ART 45
Tribunal: Cámara Contencioso Administrativo Federal- sala IV


Mediante la disposición 203, del 12 de junio de 2014, el Director Nacional de Comercio Interior impuso a ALTO PALERMO SA una multa de pesos sesenta mil ($60.000) por infracción a los artículos 7º de la ley 24.240 y 7º del decreto 1798/94, reglamentario de aquélla, en virtud de haber publicitado una oferta sin informar su fecha de comienzo y finalización, y limitando su disponibilidad a la existencia de stock, sin informar la cantidad de artículos con que contaba para cubrir el ofrecimiento.
Apela la sancionada.
Manifiesta que la frase “hasta agotar stock” refiere a un límite temporal y que su representada se obligó en tanto y en cuanto hubiera stock de los productos con rebajas y que no existió perjuicio alguno para los consumidores, quienes -por el contrario- se vieron beneficiados con rebajas en diversos productos de una firma reconocida.
En forma subsidiaria, cuestiona la graduación de la sanción, por considerar que resulta desproporcionada en relación con la falta y la inexistencia de circunstancias agravantes.
...
Las actuaciones tienen su origen en la publicidad hecha en el diario Clarín el 7 de agosto de 2012 que consignó, entre otras frases, las siguientes: “REBAJAS ZARA…Hasta agotar stock de artículos en rebaja”, sin especificar la fecha de vigencia de la promoción, ni la cantidad de artículos con que la firma contaba para cubrir la oferta......
La sala actuante señala que las normas citadas se enmarcan dentro de un sistema global de normas, principios, instituciones e instrumentos de implementación que tienen por finalidad, por un lado,garantizar al consumidor una posición de equilibrio en sus relaciones con los proveedores de bienes y servicios, y, por el otro, preservar la lealtad en las relaciones comerciales, de manera de evitar que se produzcan desvíos o captación potencial de clientela por medios contrarios a dicha lealtad...resulta irrelevante la ausencia de intención en la conducta de la empresa y no se requiere inexorablemente un daño concreto a los derechos de los consumidores sino la mera posibilidad de que ello ocurra.....sin perjuicio de que Alto Palermo SA haya realizado la publicidad en calidad de intermediario, la comunicación estaba referida a uno solo de sus locales de venta, de modo que resulta aún más inadmisible el argumento relativo a la supuesta imposibilidad de recabar los datos que la reglamentación exige a efectos de otorgar certeza al potencial consumidor.....teniendo en cuenta la naturaleza de la falta cometida, la posición en el mercado de la empresa sancionada y el medio de difusión utilizado, no se advierte que el monto de la multa impuesta sea desproporcionado.
La sala actuante desestima el recurso interpuesto y confirma la disposición 203/14 en todos sus términos.

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® Liga del Consorcista

Tags: De Interés General para la Familia Urbana, consumidor, consumidores,

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