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A propósito de las obligaciones del personal de encargados

 
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Siempre he considerado que el personal dependiente del consorcio debe ser impuesto por escrito de sus obligaciones legales (ley 12981) y convencionales (CCT 589/2010), para evitar situaciones enojosas o de conflicto.

El que debe hacerlo es única y exclusivamente quien administra el consorcio.

Respecto de las obligaciones, hay una que en el Convenio Colectivo de Trabajo aparece mal redactada y se presta a confusión.
Es la que se refiere a la recepción de correspondencia.

Existiendo buzón en el edificio (ver artículo 25), el artículo 23 del CCT obliga al personal (inciso 9) a “entregar sin dilación alguna, a cada destinatario la correspondencia que viniera dirigida a ellos, como asimismo los resúmenes de expensas y comunicaciones que efectuare el administrador por escrito a los copropietarios”.

No obstante, el artículo 24 señala que el personal no estará obligado “a recibir ni firmar notificaciones administrativas ni Judiciales y/o correspondencia certificada destinada a los consorcistas, salvo expresa autorización del destinatario”.

Es evidente que existe aquí una deficitaria redacción.

En realidad, el personal debe entregar toda correspondencia dirigida al propietario, a un ocupante o al administrador, sin demora alguna, ya sea una simple carta, una carta documento, una carta certificada, una factura, una cédula judicial o administrativa, o cualquier otro envío que viniere a nombre de un consorcista o del administrador.

Suponer lo contrario daria pie a la posibilidad de perder un plazo para dar respuesta o –peor aún– caer en rebeldía ante una demanda.

Es necesario que el administrador consigne claramente en el Libro de Ordenes estas obligaciones.

® Liga del Consorcista

Tags: Para Propiedad Horizontal, laboral, administrador, Convenio Colectivo de Trabajo, correspondencia, encargados,

Comentarios

publicado el 21-7-2020

Sres: Soy encargado de edificio y muchas veces son los mismos propietarios que no quieren que se reciban cartas documento o telegramas.Una ves sin saber lo hice y me retaron como si fuera un chico muchas veces los propietarios se creen superiores y no nos respetan como personas es lamentable de todos modo nada justifica la falta de respeto ni de un lado ni del otro.Si el trato es amable es mejor para todos.

publicado el 19-8-2012

hay personas en los edificios que son dueños de una propiedad y se creen los dueños del edificio estas personas se creen las que mandan que se tiene que hacer lo que ellas dicen sin tener en cuenta a los demas propietarios se burla de las personas como si ella fuera perfecta a esta señora no le interesa lo que piensen los demas propietarios ni el administrador cuando ella habla cree que su palabra es una orden

publicado el 1-8-2012

Buenas tardes, quisiera saber que porcentaje se aplica: en aportes jubilatorios,Obra Social, ART,AFIP F 931, les informo que el encargado empezo a trabajar el 1º de Junio 2012 su sueldo es de $ 4.818.- ( sin vivienda- 3º categoria) + retiro de basura por 35 unidades $ 279.30 + limpìeza de cachera $ 109.03Les informo que el administrador por estas sumas dice que abono un total de $ 2.628.48 por los items anunciados en parrafos anteriores, a lo cual a mi entender es una barbaridad, Desde ya muchas gracias por su atencion, y quedo a la espera de una respuesta

publicado el 8-6-2012

Buenas noches Necesito saber en detalle cuáles son las tareas del empleado que limpia el edificio donde vivo. No sé cómo llamar su función, porque no se encarga de nada. Sólo lava la vereda, los patios, limpia los palieres (pasa el trapo. Hace la tarea y se va. Cumple tres horas a la mañana. A la tarde, saca la basura,para lo que se le paga un plus, se para a mirar la calle y se va. No hace más nada. Quiero también saber cuál sería su sueldo Gracias

publicado el 24-4-2012

No creo que a todo el que entre al edificio le cierre la puerta en la cara, primero pudo haber sido sin querer, y si fue a propósito muy macanuda no debes ser . Vos ,Le das propina?

publicado el 21-3-2012

en el dia de ayer el encargado de mi edificio,al abrir la puerta del edificio que es de blindex, al verme que estoy saliendo me tira la puerta con toda su fuerza, esta me golpea el brazo y gracias a que pude pararla no me golpeo la cara, que se puede hacer ante este tipo de agresiones a este empelado¿¿??????? debemos siempre soportar que este señor se sienta dueno de nuestro edificio) le agradeceria un comentario y si se lo puede apercibir o suspender

publicado el 7-12-2011

Estimo conveniente,doctora,antes que que el Administrador ordene,tener la autorizacion de Asamblea,ya que por el derecho de no violacion de correspondencia,se podria tener un problema legal,o sea no se le puede ordenar algo a una persona,que esta fuera de la ley,en este caso al encargado.Gracias por su atencion y como siempre muy ricos sus comentarios,ricos gramaticalmente,por supuesto

publicado el 28-11-2011

el propietario que alquila normalmente a ese hombre o esa mujer sola tienen derecho a ingresar en el edificio a travestis o mujeres de cualquier tipo , inclusive dandole la llave de entradas principales que pasa con el encargado que ve esto o demas vecinos , que lugar juega en ese edificio o ante el supuesto caso en la justicia gracias roberto

publicado el 14-11-2011

Buenas tardes Como copropietaria de un Consorcio, necesito saber cuáles son las tareas que debe realizar el Encargado. Hago esta pregunta porque en nuestro edificio esta persona hace solamente lo siguiente: limpia los patios, la vereda, los palieres (en la mayoría sólo pasa el trapo húmedo), las escaleras una vez a la semana, tira la correspondencia por debajo de la puerta en el horario que está. Cumple horario de 7 a 9,30 hs y de 18 a 18,30 hs. El horario vespertino no lo cumple el día jueves. Las tareas mencionadas las realiza de mañana y a la tarde no hace nada. Se para en la vereda a mirar. Se trata de una persona que realiza su trabajo con mala cara y no es comunicativo con los habitantes del consorcio. No le gusta que nadie le diga qué debe hacer ni cómo hacerlo. Agradeceré una respuesta clara. Muchas gracias. Maria Rosa Lopez

publicado el 9-11-2011

QUISIERA SABER POR FAVOR SI ES VALIDO EN UNA ASAMBLEA, QUE EL AYUDANTE PERMANENTE CON O SIN VIVIENDA, SEA EL APODERADO DE UNO O MAS PROPIETARIOS, Y EN ESE CASO, SI HAY ALGÚN TEMA QUE NO CORRESPONDA LEGALMENTE VOTAR AL AYUDANTE,EN ESTE CASO. MUCHAS GRACIAS

publicado el 7-11-2011

Yo personalmente autorice al encargado a recibir mi correspondencia ya que no estaba en todo el día por estar trabajando

publicado el 7-11-2011

Discrepo con la autora del artículo. La ley es clara en que el Encargado no está obligado a firmar, ni las notificaciones, ni la correspondencia certificada. De hacerlo puede ser responsabilizado ante la no recepción por el destinatario. Es al sólo efecto de salvaguardarlo. Si el mensajero quiere dejar la cédula o la carta certificada al encargado, sin obligarlo a firmar, este último tiene la obligación de recibirla.

publicado el 21-10-2011

El encargado del edificio donde vivo, dice, según él, que por el "convenio" de su trabajo, no es responsabilidad de él la correspondencia. Es un cuasimodo, de manera que ya varias veces ha retenido, abierto, modificado, o desviado mi correspondencia, ni qué decir de cartas documento entre la administración y yo. Tuve que gestionar reclamos ante Correo Argentino, y un par de veces vino casi llorando el del Correo a pedirme que no haga la denuncia, que ocurre que "hay una cuestión de confianza" , "mutua" , entre los del correo y los encargados. El del correo incluso admitió que una de las Carttas Documento que yo envié, se la dió a la "administradora" pero esta mujer la abrió y se la devolvió, que lo asustó" porque ella es "abogada", que "la necesidad", (o seam le tiró unos mangos) La verdad, disculpen la expresión pero los encargados en su mayoría son unos caracoles arrastrados.

publicado el 15-10-2011

Verdaderamente todo lo que uno desea conocer esta en las págines de la Liga. Los felicito por la eficiemte ayuda. Ahora una pregunta: Hay edificios de pocas unidades que cuentan con Encargado, Pero ocurre que en 3 horas a lo máximo demuestran que esta todo limpio y descansan.... No swe los puede invitar a media jornada en vez de 8 horas?

publicado el 14-10-2011

Vivo en Olivos, la encargada del edificio donde vivo es también propietaria y trabaja hace doce años. Tuvo problemas con muchas personas en el edificio,ahora los tiene conmigo. Es agresiva,habla mal de mis hijos y de mi con los demás copropietarios e inquilinos y muchas veces fuerte para que la escuche. Mis ventanas del baño y el comedor dan hacia un espacio de aire y luz donde están las bombas de agua y donde ella guarda los productos de limpieza. Además lo utiliza como un espacio propio porque tiene una heladera, carrito de compras y otros elementos que nada tiene que ver con la limpieza del edifio. Su horario de trabajo es de 8 a 12 horas, pero ella ingresa a ese espacio por la tarde y por la noche para guardar cosas, cuando lava su auto, para darle agua a sus perros... El problema es que a mi me grita y dice cosas desde ese espacio(está en PB y yo el tercer piso), primero porque uso lisoform en mi baño y dice que le hace mal y que hecho "repelente", después me culpa de pegar chicles en las ventanas, romper plantas y otras cosas. Un día me tocó el timbre desde el portero reiteradamente, por su manera de hacerlo sabía que era ella así que bajé y comenzó a gritarme y a insultar porque pensaba que le había tirado jabón o detergente en ese espacio por la tarde y me empujó. En varias ocaciones hablé con el administrador quien me dijo que no puede educar a la gente y que su función es administrar.Nos molesta casi todos los días, mi hijo de 8 años le tiene miedo ya que siempre grita adelante de él y no quiere salir para no verla. Primero el admnistrador me dijo que no tiene quejas de ella, como le insistí para que intervenga, me dijo que haga una carta, luego que haga una carta con otros vecinos. Lo hice pero sólo firmamos cuatro porque y me dice que no me sirve porque los otros tres son inquilinos. No quise pedirle a nadie más que firme porque se que no quieren saber nada del tema ya que saben como es ella y que después van a tener problemas como yo. Los que están hace múchos años en el edificio la defienden a pesar de que reconocen haber tenido inconvenientes con ella.Como último recurso le he mandado una carta documento al administrador, quien la respondió y le mandó una carta documento a ella.Soy integrante del consejo de administración y como acontinúan los conflictos, pedí una reunión. En la misma los integrantes del consejo la defendieron,no me creyeron, se reian. Pedí que no la dejaran ingresar a dicho espacio fuera de su horario de trabajo pero me dijeron que no porque si pasa algo con las bombas ella lo puede solucionar. Pero cualquiera o los miembros del consejo puede hacerse cargo de eso ya que ella sólo trabaja por la mañana.Lo que sucede es que ellos están en otro sector del edificio y no saben ni les importa lo que ocurre en donde estoy. Es una sector bastante castigado por ruidos,es contrafrente; las ventanas están muy próximas de los otros vecinos, están las bombas, algunos baños y además la encargada. Esto nos ha cambiado la vida, ya que no podemos estar tranquilos en nuestro propio baño y porque además ella vive en el mismo piso que nosotros, pasa por nuestra puerta y dice cosas, etc. Esto está acabando con mi paciencia,si bien un par de inquilinos que han sido molestados por ella durante muchos años han firmado una carta, no quieren ir a la Asanblea ni que se sepa que firmaron ya que ahora con ellos está tranquila.Quisiera saber qué puedo hacer. La encargada tampoco cumple con el horario de trabajo, el administrador lo sabe y fue dos veces y no la encontró pero no ha hecho nada. Repite que sólo está par administrar y que con la encargada hay que llevarse bien. Está además jubilada. Desde ya muchas gracias.

publicado el 30-9-2011

La clave es el libro de ordenes dejando constancia de aquellos propietarios que aceptan que el Encargado reciba cualquier tipo de correspondencia y aquellos que expresamente se lo prohiben. Lo contrario significa que todo lo que se encuentre dentro del buzón y tenga como destinatario a un copropietario será entregado. Las cédulas judiciales que tiran dentro del buzón no deberían ser tocadas por el Encargado aunque él no las reciba. Corresponde que le avise al copropietario de su existencia o que éste último consulte al Encargado mientras lava la vereda si hay algo mas cada mañana. La violación de correspondencia es un delito y muy dificil de probar.

publicado el 27-9-2011

Muchas gracias por el artículo, muy claro. Soy administrador desde hace poco y el problema es muy frecuente. Las normas no son claras, dicen cosas distintas y como siempre una cosa es lo que debiera ser y otra lo que es. Muchas veces los encargados se agarran de esta "falta de claridad" para no recibir la correspondencia de los propietarios, como es su obligación. Esta en uno ponerle el freno desde el libro de ordenes y cerciorarse que cumplan con lo ordenado.

publicado el 26-9-2011

Estimada señora : todo tribunal que emite una cédula, citación o TODO lo que tenga tiempo perentorio DEBE ser firmado por el DESTINATARIO, o la persona designada a ese fin por él mismo. Entonces se entiende que es su beneficio el hecho de firmar, es al solo efecto, que quien recibe el escrito, lo hace en tiempo y forma, mantiene la privacidad, y lo mas importante es que quien lo remite ve cumplido el tramite postal. Hay casos que el destinatario, para eludir la citación, no atiende al oficial, o al policía en ese caso, el Encargado como excepción,"puede" firmar, si se le pide, luego la citación la pasará por debajo de la puerta, o la pegará en la misma.(solo que en estos casos quien acepte esa responsabilidad se ganará odios seguramente) Y se izo la luz.

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